Service — Automatisations
Il y a des tâches que tes employés ne détestent pas. Ils préféreraient simplement ne pas les faire 47 fois par semaine.
Copier des données. Déplacer de l'information. Envoyer le même courriel. Créer la même tâche. Mettre à jour deux plateformes. Vérifier si quelque chose s'est produit. Vérifier encore. Les entreprises accumulent ces petites routines jusqu'à ce que plus personne ne sache pourquoi elles sont faites ainsi. Nous, on pose la question.
Je veux revoir mes processus
Avant d'automatiser, nous suivons la trace.
- Comment une occasion entre-t-elle?
- Où est-elle enregistrée?
- Qui intervient?
- Quel courriel part?
- Que se passe-t-il si la personne achète? Et si elle n'achète pas?
- Quelle partie a vraiment besoin d'un humain?
C'est là que l'occasion apparaît. Une bonne automatisation se remarque à peine : le lead est enregistré, le courriel est parti, l'équipe a reçu l'information — et personne n'a eu à demander « est-ce que ça a été fait? »
IA appliquée
De la vitesse, pas du spectacle.
L'intelligence artificielle peut aider à classer les demandes, résumer de l'information, interpréter des formulaires, prioriser des occasions et décider quelle action doit suivre dans un processus. Et parfois, l'IA n'est pas nécessaire du tout : un bon « si ceci arrive, fais cela » peut faire économiser plus d'heures qu'un agent au nom futuriste. Ce qui nous intéresse, c'est le résultat.
Pour qui?
Des entrepreneurs aux PME.
Pour les entrepreneurs et petites entreprises où une personne porte encore trop de processus dans sa tête, nous générons des améliorations rapides et très visibles. Dans une PME, avec plus d'équipe et de volume, nous commençons par un diagnostic et une cartographie — car avancer vite est bien, mais avancer dans la mauvaise direction coûte cher.
Outils
n8n, Systeme.io, CRM et ce qu'il faut.
La technologie change. Le problème de fond est généralement beaucoup moins nouveau : de l'information qui ne se rend pas, des gens qui répètent des tâches et des occasions qui attendent trop longtemps. Et lorsqu'une automatisation nécessite une infrastructure propre, nous préférons que tu conserves la propriété de tes comptes, de tes serveurs et de tes données.